Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens Tolbadge.net verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten u daarbij heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

Tolbadge.net wordt geëxploiteerd door:

M.P. Digitals Eenmanszaak Groenplaats 36 3907KG, Veenendaal (Geen bezoekadres) Nederland KvK-nummer: 93440294 E-mail: info@tolbadge.net

M.P. Digitals is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

2. Voor wie geldt dit beleid?

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van Tolbadge.net en voor personen die via het contactformulier, per e-mail of via support contact met ons opnemen. Als Tolbadge.net in de toekomst een eigen betaalde dienst aanbiedt, geldt dit beleid ook voor klanten van die dienst.

Bezoekt u via Tolbadge.net de website van een tolbadge-aanbieder of een andere externe partij, dan verwerkt die partij uw gegevens onder haar eigen privacybeleid.

3. Welke gegevens verwerken wij?

3.1 Contact en ondersteuning

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• uw naam en e-mailadres;
• het gekozen onderwerp;
• de inhoud van uw bericht;
• aanvullende gegevens of bijlagen die u zelf verstrekt;
• correspondentie over de afhandeling van uw vraag.

Vermeld in een vrij tekstveld geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn voor uw vraag.

3.2 Technische en beveiligingsgegevens

Bij gebruik van de website kunnen onze systemen beperkte technische gegevens verwerken, zoals:

• IP-adres;
• datum en tijd van een verzoek;
• browser-, apparaat- en besturingssysteemgegevens;
• opgevraagde pagina of technische foutmelding;
• gegevens die nodig zijn om misbruik, storingen en beveiligingsincidenten te onderzoeken.

3.3 Analytische gegevens

Alleen nadat u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Analytics. Daarbij kunnen onder meer paginaweergaven, bezochte onderdelen, globale herkomst-, apparaat- en browsergegevens en interacties met de website worden verwerkt. Wij gebruiken deze gegevens om de website te analyseren en te verbeteren, niet om vanuit Tolbadge.net advertentieprofielen op te bouwen.

3.4 Cookievoorkeur

Wij slaan lokaal in uw browser op of u analytische cookies heeft aanvaard of geweigerd. Daardoor hoeven wij deze keuze niet bij ieder bezoek opnieuw te vragen.

3.5 Gegevens bij een eigen betaalde dienst

Als u een betaalde dienst rechtstreeks van Tolbadge.net afneemt, kunnen wij daarnaast de gegevens verwerken die nodig zijn voor de aanvraag, uitvoering, betaling, facturatie en klantenservice. Het kan dan gaan om naam- en contactgegevens, aanvraaggegevens, betaalstatus, factuurgegevens en eventuele bedrijfsgegevens. Wij informeren u vóór het afnemen van zo'n dienst over de gegevens die daarvoor concreet nodig zijn.

Wij ontvangen van Mollie niet uw volledige betaalkaart- of bankgegevens, maar wel de informatie die nodig is om een betaling aan een aanvraag te koppelen.

4. Waarom en op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en grondslagen:

• contactverzoeken en ondersteuning: om uw verzoek te behandelen en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij goede communicatie en dienstverlening;
• beveiliging, fraudepreventie en technisch beheer: op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website;
• website-analyse: op basis van uw toestemming;
• uitvoering van een eigen betaalde dienst: voor het uitvoeren van de overeenkomst of om op uw verzoek stappen vóór het sluiten daarvan te zetten;
• betalingen, facturatie en administratie: voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• vaststelling of verdediging van rechtsvorderingen: op basis van ons gerechtvaardigd belang, voor zover dat noodzakelijk is.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij schakelen uitsluitend partijen in wanneer dat nodig is voor onze website of dienstverlening. De externe verwerkers zijn:

• Contabo GmbH, voor hosting en infrastructuur;
• Google Analytics, voor website-analyse na uw toestemming;
• Mollie B.V., voor betalingsverwerking wanneer u een eigen betaalde dienst afneemt;
• Moneybird B.V., voor facturatie en administratie wanneer dat nodig is.

Voor support en ticketafhandeling gebruiken wij een zelfgehost systeem binnen onze eigen beheerde omgeving. De leverancier van die software ontvangt daardoor niet automatisch persoonsgegevens en is voor dit gebruik geen externe verwerker.

Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en volgens de toepasselijke privacyregels. Een partij kan voor een specifieke verwerking zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, bijvoorbeeld wanneer de wet haar eigen verplichtingen oplegt.

Wij kunnen gegevens ook verstrekken als een wettelijke verplichting, rechterlijk bevel of bevoegde toezichthouder dat van ons verlangt.

6. Externe websites en tolbadge-aanbieders

Tolbadge.net toont informatie en links naar websites van tolbadge-aanbieders en andere externe partijen. Wanneer u zo'n link volgt, ontvangt die externe partij technische gegevens die bij een normaal websitebezoek horen. Tolbadge.net ontvangt niet automatisch de gegevens die u vervolgens op die externe website invult.

Als wij voor een uitgaande link een commerciële of affiliatevergoeding kunnen ontvangen, vermelden wij dat herkenbaar. De ontvangende partij verwerkt uw gegevens volgens haar eigen privacy- en cookiebeleid.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, zorgen wij dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. In beginsel hanteren wij de volgende termijnen:

• contact- en supportgegevens: maximaal twee jaar na afronding van het verzoek, tenzij langere bewaring nodig is voor een lopende kwestie;
• technische log- en beveiligingsgegevens: zo kort mogelijk en alleen langer wanneer dat nodig is om een incident of misbruik te onderzoeken;
• cookievoorkeur: totdat u de voorkeur wijzigt of de lokale browseropslag verwijdert;
• analytische gegevens: volgens de bewaartermijn die binnen Google Analytics is ingesteld;
• gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie: in beginsel zeven jaar, of langer als een specifieke wettelijke bewaarplicht dat vereist;
• gegevens over een overeenkomst of geschil: zolang dat nodig is voor uitvoering en gedurende de toepasselijke wettelijke verjarings- of bewaartermijn.

Na afloop verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onrechtmatig gebruik. Tot die maatregelen behoren, voor zover passend, versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, beveiligd beheer en periodieke actualisering van systemen.

Geen enkele internetdienst is volledig vrij van risico. Vermoedt u een beveiligingsprobleem, meld dit dan via info@tolbadge.net.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• uw toestemming op ieder moment in te trekken, zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerkingen aantast.

Stuur uw verzoek naar info@tolbadge.net. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. In beginsel reageren wij binnen één maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies

Meer informatie over cookies, Google Analytics en het wijzigen van uw voorkeur staat in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie met de datum van de laatste wijziging.

13. Contact

Heeft u vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@tolbadge.net.